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Das erste Gespräch
(Wir erstellen einfache und komplexe Internetseiten, konfigurieren Macs und Mac-Server-Systeme.)
Aber das ist nicht das Thema.
Im ersten Gespräch reden hauptsächlich unsere Kunden - in ihrer eigenen Sprache
(wir verstehen Deutsch, Englisch und Fränkisch ;-)
Ein typisches Erstgespräch mit einem Mitarbeiter von Frankenware hat meistens eine Vorgeschichte; eine Email oder ein Telefongespräch.
Machen Sie sich darauf gefasst, dass Sie in diesem Gespräch viele Fragen beantworten müssen. Wenn wir beispielsweise eine professionelle Firmenseite im Internet aufziehen, können wir (aber müssen nicht) auf einen Fragebogen zurück greifen, der auf 12 Seiten 80 Fragen enthält...
Danach erhalten Sie von uns eine schriftliche Zusammenfassung des Gesprächs ("Wir haben Sie so verstanden, dass..."), eine grobe Skizze für Lösungen und einen Kostenvoranschlag.
Erst bei Auftragserteilung entstehen Ihnen dann Kosten*. In der Regel sind 25% der Gesamtkosten nach der Auftragserteilung zu bezahlen; die Details nennen wir im Kostenvoranschlag.
Dort finden Sie außerdem die für Sie wichtigen Daten:
- Wann ist der Auftrag voraussichtlich erledigt?
- Welche Leistungen (Bilder, Texte, etc.) erhalten wir von Ihnen?
- Wieviele Korrekturen sind nach dem ersten Entwurf machbar?
*abhängig von der Entfernung von 84079 Bruckberg müssen wir Anfahrtskosten in Rechnung stellen.
Noch mal zur Übersicht: Nach dem Erstgespräch und unserer Analyse entscheiden Sie sich. Und falls Sie uns als Berater oder "Consultant" engagieren, erhalten Sie eine Lösung für Ihr Internet- oder Mac-Problem zu einem angemessenen Preis.